Warum muss ich ein Datum wählen?

In den Fällen, in denen ein Datum gewählt werden muss, wird auf dieses eine Reservierung getätigt! Aber keine Panik, jeder Termin ist bis 10 Tage davor noch zu verschieben… gib dies einfach via Support-Formular bekannt!

Kann ich einen gewählten Termin oder Reservierungsnamen ändern?

Jeder Termin und angegebene Reservierungsname ist bis 10 Tage davor noch zu ändern… gib dies einfach via Support-Formular bekannt!

Muss ich immer ein Datum wählen?

Nein! Einige Unternehmungen kannst du (innerhalb der jeweiligen Öffnungszeiten) immer machen. In diesen Fällen ist der Button „in den Warenkorb“ auch ohne Wahl eines Datums verfügbar.

Warum werde ich nach einem Reservierungsnamen gefragt?

Dies gibt dir die Möglichkeit, auf deinen eigenen Namen oder auch auf jemand anderes Namen zu reservieren, falls du den Voucher verschenken möchtest!

Wie funktioniert die Reservierung bei z.B. Restaurants?

Das Unternehmen (Restaurant etc.) erhält eine Reservierung für das Datum/die Uhrzeit, das du gewählt hast. In manchen Fällen wirst du nach einem Reservierungsnamen gefragt – wenn nicht, wird die Reservierung auf den Namen des Käufers vorgenommen.

Was ist ein Ticket?

Tickets berechtigen zur Inanspruchnahme eines Erlebnisses an einem vorab bestimmten Termin, an einem bestimmten Ort und sind nur zu diesem Zeitpunkt gültig.

Was ist ein Freizeitgutschein?

Freizeitgutschein, ausdruckbares PDF / Papier auf dem neben Informationen Berechtigen entweder zum Bezug der beschriebenen Ware/Dienstleistung an einem Ort mit den regulären Öffnungszeiten (wenn nicht anders am Gutschein vermerkt).

Je nach Freizeitaktivität sind die Zeiträume/Termine entweder vom Veranstalter vorgegeben oder können individuell mit diesem vereinbart werden.

Was ist ein Freizeitgutschein Reservierung?

Der Freizeitgutschein Reservierung ist termingebunden (Reservierung erfolgt bei der Auswahl bestimmter Termine während des Auswahlvorgangs, wenn nicht anders angegeben), ausdruckbares PDF / Papier auf dem neben Informationen zur Freizeitaktivität, der Durchführungstermin und Ort, sowie der Veranstalter benannt sind.

Er berechtigt bei entsprechender Vorlage zur Teilnahme an der verbindlich reservierten Freizeitaktivität (Zeitpunkt und Ort). Eine Stornierung unterliegt auf Grund der Reservierung entsprechenden Bedingungen.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen beim Freizeitgutschein Reservierung?

Erfolgt eine Stornierung der Reservierung bei einem Gutschein mit Reservierung bis 10 Tage vor dem vereinbarten Termin, bei CYD per E-Mail unter support@createyourdate.net, so fallen keine Stornokosten an, wenn nicht gesondert vermerkt. Es kann eine erneute Reservierung eines Termins vorgenommen werden. Wenden Sie sich dafür an support@createyourdate.net.

Geht die Stornierung in der Zeit vom 9. bis zum 2. Tag vor dem vereinbarten Termin bei CYD per E-Mail unter support@createyourdate.net ein, so fallen 50% Stornokosten an.

Geht die Stornierung erst am Tag vor dem vereinbarten Termin oder am Termintag selbst bei CYD per Email unter support@createyourdate.net ein oder bleibt der Kunde dem Termin fern, so fallen 100% Stornokosten an.

Bin ich selbst für meine Reservierungen zuständig ?

Beim Freizeitgutschein mit Reservierung nicht, beim Freizeitgutschein ist es prinzipiell meistens möglich zu reservieren beispielsweise bei Restaurant- oder Bar-Gutscheinen (etc.).

Wer sind die leistenden Unternehmen ?

Die vertragliche Pflicht von CreateYourDate e.U. (nachfolgend CYD) ist auf die Vermittlung und Durchführung von Erlebnisaktivitäten, Verkauf und Ausgabe von Gutscheinen beschränkt, wobei die zur Aktivität erforderliche eigentliche Leistung (samt den erforderlichen Nebenleistungen) durch Dritte erbracht wird.

Das Erbringen der Leistung ist somit nicht Bestandteil der Pflichten von CYD, sondern wird vom jeweiligen Veranstalter (leistendes Unternehmen) erbracht.

Sind Gutscheine übertragbar?

Das ist vom Gutschein abhängig ! Wir raten daher, dich mit uns über unsere SUPPORT-Seite in Verbindung zu setzen, um ganz sicher gehen zu können ! Wir helfen dir gerne und tun unser Möglichstes, um einen Konsens zu finden.

Muss ich registriert sein, um meinen Bezahlvorgang abzuschließen ?

Nein, das ist nicht notwendig.

Du hast die Möglichkeit, dein Date ohne angemeldet zu sein zu planen und als Gast zu bezahlen.

Meldest du dich allerdings an, kannst du an unseren Gewinnspielen teilnehmen und deine letzten Einkäufe überschauen.

Wie lautet das Widerrufsrecht auf CreateYourDate.net?

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Gutscheine ohne Angabe von Gründen schriftlich (Brief, Fax, E-Mail) zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein vom Kunden angegebenes Konto.

Widerrufsrecht bei Tickets: Da es sich bei Veranstaltungsleistung um eine terminierte Freizeitdienstleistung handelt, findet § 18 Abs 1 Z 2, Z 10; Abs 2; Abs 3 FAGG 4 des Fernabsatzgesetzes bei diesem Vertragsabschluss Anwendung. Ihre Bestellung ist verbindlich und kann bei Verfügbarkeit nicht rückgängig gemacht werden. Kein Rücktrittsrecht besteht bei (§ 18 Abs 1 Z 2, Z 10; Abs 2; Abs 3 FAGG): Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Leistung vorsieht. Jeder Missbrauch wird gerichtlich verfolgt. Ende der Widerrufsbelehrung.

Online: Vertrag widerrufen

Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme?

Ja ! Sowohl das Kaufen über CreateYourDate.net als auch die Teilnahme an unseren Gewinnspielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt !

In welcher Region kann ich mein Date auf CreateYourDate.net planen?

Momentan ist es ausschließlich möglich, in Wien und dessen nähere Umgebung Dates zu planen. Allerdings haben wir vor, unser Angebot schon bald auf weitere Städte auszuweiten!